La labor de Susan como especialista en recuperación, que salva vidas, surge de su propia experiencia superando la adicción a las drogas. Es una oradora inspiradora, reconocida en todo el condado de Atlantic, que difunde información sobre los servicios disponibles. Colabora como voluntaria con la Hermana Patty, homenajeada en 2025, en Adelaide's Place, y su presencia es constante en las calles de Atlantic City, donde anima y ayuda a las personas con problemas de adicción y sin hogar a acceder a un programa de rehabilitación o recuperación.