Norma inició Be The Change, un esfuerzo voluntario de 100%, hace más de 13 años para abordar cuestiones de justicia social en Nueva Jersey. Ha dirigido equipos de voluntarios para entregar alimentos y apoyo a personas sin hogar en Newark cada semana durante 12 años. Durante la pandemia, creó una Despensa de Alimentos de Emergencia para la Pandemia que entregó 46,800 cajas de alimentos a personas vulnerables en siete condados. Estableció una clínica móvil de vacunación para llegar a las comunidades marginadas y reacias a vacunarse. Comenzó a llegar a personas mayores que vivían en campamentos de tiendas para personas sin hogar en el condado de Ocean.